Question

联想s890触屏失灵

整个屏幕就只有其中一块是怎么点都没有用，应该是失灵了，关机也没用。请问这是怎么回事？

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！
若是您的S890触摸屏局部区域出现失灵，请您参考以下几点建议操作：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

设备在使用当中出现屏幕失灵的话，则：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理，送修前也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，建议备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了日后的正常使用，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 3

您好，根据您所描述的问题，建议您把手机送至服务站检测，由服务站工程师帮您解决问题，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。