Question

i9305手机这两天总是自动重启，而且通话中经常出现对方听不到我的声音（我能听到对方的声音）？怎么办？

另外，如果直接在手机上重新恢复出厂状态，怎么操作？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您咨询的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考大陆上市机型类似问题相关设置方法，
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更换电池进行观察
4、更新下手机系统版本尝试是否有改善
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

有可能是应用程序在手机里，建议把应用程序全部移动到外置sim卡里就好了。

Answer 3

设置私人那