Question

9300手机信号不好,wifi信号比其他手机也弱

港版手机,GPS无法定位,手机信号弱,打电话时自动断线,收发短信有时候都困难,wifi信号比其它手机的也弱,请问怎么解决?

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM卡芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中，观察机器是否还是出现信号不稳定的情况。
2.更改网络模式：设定-更多-移动网络-网络模式-仅GSM。
3.建议更换其他SIM卡或者换其他位置尝试。
4.建议您进入设定-应用程序管理器-全部-导航-清除数据。
5.建议您到室外空旷地点搜索10-20分钟的时间，如果开车中，建议停车搜索。
6.建议更换其他位置如周围建筑物不是很密集的地方尝试。
7.使用导航搜索定位和周围环境、天气等因素有关，换其他时间尝试。
8.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
9.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.重新开关机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 3

内置接收器接触不良，你说的这些情况已经说明了你的手机不是一部健康的手机，可以返厂维修一下，或者到12315投诉（维修期内）。