Question

步步高点读机坏了到哪修

我的是9588型号的步步高点读机我的触摸屏时好时坏只有刚开机的时候能按1-3下管用再往后就很少管用里面的程序也乱了我应该到哪里去恢复 我的地址是北京市朝阳区望京西园四区 紧急速回非常感谢 谢谢！！！！

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！

建议您一、捅一下机器的复位孔，显示RESET的小孔试试；

二、到这里下载恢复系统程序，将机器恢复系统试试

@ibox 9588 系统安装程序 V3.30：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=24&id=70540&classId=1535

安装方法:
1、将9588联机连上电脑
2、双击“@ibox 9588 系统安装程序 V3.30.exe”；
3、根据PC端提示安装。
4、安装成功,安全退出；

注意事项：

1.请不要在安装过程中断9588电源或关机；
2.安装完毕后重启一下小机

三、将机器送到当地的步步高售后检测。
      这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2。
      如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。

步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

Answer 2

到你附近的区维修点吧。。这是从步步高官方网站找到的服务网点。放心拨打。海淀区步步高售后服务中心 中关村大街27号，中关村大厦1317室010-51905976010-51905977 东城区步步高售后服务中心 北河沿大街骑河楼五号010-65235597010-65288015丰台区步步高售后服务中心角门东里小区9号楼101室010-67527579顺义区步步高售后服务中心 石园北区58号楼1门102室(广厦鑫苑院内底商) 010-89444562