Question

我家电脑中毒了，网速变得很慢。

我家是win7系统的，下载了一个垃圾软件，以前下载速度都是400左右，现在总是40到100，一键还原过了，360安全卫士，杀毒软件全盘扫描过了，还是一样卡。

Answer 1

您好

下载速度变慢，与下载软件的资源有关系

建议您可以先到腾讯电脑管家官网下载电脑管家

然后使用电脑管家——工具箱——测试网速功能，检测一下您的网络是否正常

如果测试网络达到了400KB，就说明是正常的，您打开电脑管家——工具箱——流量监控，看是什么软件占用了您的网络资源，右击结束进程即可

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

追问

电脑是中毒了，跟蹭网无关

追答

这不是蹭网，是病毒恶意占用网速

追问

流量监控没有病毒占用网速，也许病毒已经清理掉了。也许是我一键还原了网速变慢的问题吧，求解啊。

追答

您测试网速没，正常不

追问

不正常 上网非常慢

追答

如果测试网速不正常，那是运营商或者你线路问题

追问

一键还原会不会导致网速变慢

追答

不会一键还原就是把系统还原到早前的状态

Answer 2

网速慢不一定是中毒，当然也不排除是中毒
比如网络环境、硬件太旧等，都是大伤啊，靠自己升级和保养。线路有没老化
如果是老机器，还需要清理下灰尘，注意降温

可以查下的（下面用腾讯电脑管家举例）
1、首先测试下网速。下载腾讯电脑管家，然后打开电脑管家——工具箱——测试网速（不要用下载测试，毕竟资源不一样，速度不一样，不准确的，用软件好点）
2、是否有ARP攻击，建议开启防火墙（打开腾讯电脑管家——首页——工具箱——ARP防火墙）
3、是否有人恶意占用资源（蹭网），打开电脑管家——工具箱——安全助手，查下
4、系统存在病毒或木马。建议使用防火墙及杀毒软件。推荐腾讯电脑管家，免费软件。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。
5、CPU或内存占用率很高。你可以在资源管理器中看一下什么东西占用资源很多，可以把一些进程禁用掉试一试。
6、电脑硬盘用久了，也会使电脑变慢，重新分区安装可以修复逻辑坏，电脑也会快点，硬盘物理读写速度慢，也只能是换个好点的！内存也可以用橡皮擦下。

Answer 3

宽带网速慢可能有以下几种常见原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。

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Answer 4

您好，欢迎您体验百度安全产品！
电脑感染病毒并不可怕，只有正确的方法处理就没事。用百度杀毒更新到最新的病毒库后全盘扫描，发现病毒立即清除，重启电脑，不给病毒回写的机会。
首次安装百度杀毒http://shadu.baidu.com/可进行全盘查杀，之后进行闪电查杀和按需进行手动查杀。百度杀毒是百度公司与计算机反病毒专家卡巴斯基合作出品的全新杀毒软件，集合了百度强大的云端计算、海量数据学习能力与卡巴斯基反病毒引擎专业能力，一改杀毒软件卡机臃肿的形象，竭力为用户提供轻巧不卡机的产品体验。百度杀毒郑重承诺： 永久免费、不骚扰用户、不胁迫用户、不偷窥用户隐私！

期待您对我们的持续关注！

Answer 5

您好：
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

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