您好，感谢您选择联想产品。
若您的设备经常出现无法正常解锁，需多次尝试或重启才可以改善，建议您参考以下建议：
1. 请您确认目前使用的桌面解锁软件是否为第三方桌面程序，第三方程序可能存在兼容性问题，建议卸载使用自带桌面程序进行对比；
2. 若是自带的桌面程序出现异常，请您先到菜单：系统设置-应用程序-全部中选择桌面程序进行清除数据处理；
3. 可使用乐商店软件检测可更新软件，查看乐桌面是否可进行更新，建议更新至为最新版本进行观察，若是更新后出现的异常，也可以尝试进行卸载（系统设置-应用程序-全部找到此桌面软件选择卸载更新）；
4. 备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复出厂设置后依旧无法改善，请您及时送修联想维修站，以免影响后续正常使用。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
慧拧自动化
2023-11-21 广告
例如：手机与基站都是处在强干扰的环境下工作，所以交换数据时，如果遇到外界干扰，导致数据信息错误，也可能引起死机，常见于通话、收发短信或彩信过程中；
或是有时候不小心将手机掉到地上，可能造成内部线路接触不良，手机就可能死机现象；
2、和手机使用情况也有很大的关系。
如有可能是由于之前开启了较多的后台程序导致的。
可以到手机的“系统设置--应用--正在运行”下面，查看关闭一些不重要的软件后观察使用。后续手机使用过程中，需要退出、不使用的程序需要“菜单键--退出”操作，而不能仅点击“返回键”或“主页键”。
同时也可以尝试通过一些系统清理软件对系统优化清理一下后再观察使用。如手机内置的乐安全；
另外，也有可能是安装了过多的第三方软件，或是一些第三方软件冲突导致的，建议尝试备份下手机的重要资料后，再操作一下恢复手机的出厂设置看看能否改善。（系统设置--备份与重置）下操作。
3、若问题依旧，建议抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。系统问题（特别是刷了第三方固件或Root获取权限）可以通过刷机恢复系统解决；硬件问题，同样可以维修解决。
尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，根据您的问题描述，建议您将手机带到联想的手机服务中心进行触摸屏的检测与维修；看是否是屏幕的问题，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
如果检测没有问题，建议您在使用中，注意保持屏幕的清洁，防止因为别的物质造成的解锁异常。
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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