Question

note3 9002升级问题

note3 五月十号升级系统，用手机系统更新升级的，现在收短信，每条短信都重复接受十次以上，而且电量消耗飞快

Answer 1

您好：

根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-一般-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2、您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

3、建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于N9002的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/26805d97-ab58-4e5f-b5c8-d524b749b4be?cid=cn_simulator_Note3_N9002_baidu_131031

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