Question

恢复出厂设置软件无法下载怎么办

我的手机是s4，因为有一些东西不需要用到，所以我删了它们。手机就不能录像，网上说只要恢复出厂设置就可以下载。我就点了恢复出厂设置，结果更糟糕，连东西都无法下载。我应该怎么办？

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机不能下载软件，建议您：
1.开启未知来源。
1).若使用的是安卓2.3以及之前安卓版本：设定-应用程序-未知来源-打勾。
2).若使用的是4.0以及以上版本：设定-（更多）-安全-未知来源-打勾。
2.检查下载的软件格式：安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3.查看需要下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
4.更换下载方式尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述,如果您需要下载第三方软件,您可以尝试如下操作：1.您的产品属于安卓操作系统，下载游戏、软件的方法有很多，您可以直接使用浏览器下载APK格式的软件安装2.安装时需要如下设置：设置-安全-未知来源（勾选）3.您也可以使用下载平台安装软件，比如SAMSUNG-APPS、豌豆荚、百度助手

Answer 3

弄个第三方的试试