Question

三星手机gt-i8558连不上电脑也无法充电，换过充电器，数据线，手机接口但还是没用，怎么弄

Answer 1

根据您的描述:建议您按照以下方法尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中WindowsMedia Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。 5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
8.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

是不是需要下载相应的驱动程序呀，不应该出现这种问题，我也用的这个型号的手机没事。

Answer 3

买下就连不上还是用了一段时间才连不上。

Answer 4

你自己都感觉到是数据线坏了呀。如果换个还不行在检查手机借口，我手机也遇到过，最后拿去修好像是借口里面有个什么坏了花了50元修好了。还是去修手机的看下吧！见不到实际情况很难说清楚的！

Answer 5

送售后