2014-02-26 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
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尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
请您确认您的宽带是否签订了合约期，如果签订了合约，那么是不可以退网的，退网属于违约，需要支付违约金才能注销服务。
如果您对宽带不满意，您可以拨打10000号与工作人员沟通，故障会有专人为您检修，网速也会为您检查原因。如果网速正常也不能达到您的要求，您可以升级宽带，目前安徽电信网上营业厅的宽带专区里有4m\8m\12m\20m\50m\100M宽带供您选择。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信正式开启预售红米1s和小米3电信版，您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！
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电信宽带业务能否退费分为以下两种情况：
1、用户无故要求退订宽带，违反签订的包年协议，电信运营商未存在过错，不可以退订。
2、用户无过错，电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣，宽带经常无法使用等情况，可以解约，同时退还账户中剩余的金额。
1、用户无故要求退订宽带，违反签订的包年协议，电信运营商未存在过错，不可以退订。
2、用户无过错，电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣，宽带经常无法使用等情况，可以解约，同时退还账户中剩余的金额。
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