Question

迅雷更新后，无法使用云播右侧的下载服务

迅雷更新后，无法使用云播右侧的下载服务，重装也没用，上一个版本好好的，是怎么回事，一点云播右侧的下载功能就出现这个，我是在迅雷上使用的云播，怎么还提示我没有安装迅雷，我是迅雷会员，付费了出现这种情况，怎么回事？

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、建议卸载迅雷重新安装，下载地址：http://dl.xunlei.com/ 

2、点击迅雷右上角倒三角按钮，然后点击“迅雷下载诊断工具”---“浏览器支持”，查看是否属于浏览器不支持或禁用。

3、查看管理加载项是否启用或者齐全。浏览器点击“工具”---“internet选项”---程序---管理加载项----查看是否有“迅雷下载支持和迅雷FLV视频嗅探及下载支持”这个两个控件并已经启用，如没有则卸载重新安装，禁用的情况需要点击启用。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

您可以进入网页的云播放列表里面提交。您可以试试。

Answer 3

卸了重新下载个，文件缺失了