Question

天语t586开不了机，总是保持在开机状态怎么办QAQ？

我按照网上的按音量键+开机键出现了两行黑底红字的英文，然后按音量键下键进入了一堆蓝色字母的界面。
可是怎么选择两行啊？
reboot system now
apply sdcard：update.zip
wipe date/factory reset
wipe cache partition
选哪个？好拙计、、、、、
然后选择wipe date/factory reset会出现一列NO，要选那个YES的么？清楚所有用户数据？

Answer 1

您好，
1)因为开机引导出现问题，导致手机BOOTLOADER文件受损
2)你可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。
3)进入recovery的方法（根据机型不同操作方法不同）：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您按开机键确认，（第一次的时候按YES，第二次选择之后就自动返回），然后选第一项重启手机。应该就没事了。
4)如果不行，可能就是字库的问题了，建议您与天语售后服务中心联系查看，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~