Question

宽带连接错误678

我的猫的LINK灯 有时候不亮有时候一闪一闪的，造成了我的网络极不稳定，，跪求高手解决

Answer 1

遇到678的常见解决思路和步骤：

1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取
新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用
，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启
用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或
经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知
识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安
装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

追问

老兄，，关键的问题是MODEL的LINK灯要闪，，或者不亮，

追答

你接的外线有没有问题?安装宽带是应该有一根电话线通到你的ADSL设备上。你可以把它从设备上摘下来，拿一个电话安上，试试好不好使，有没有杂音。你可以注意一下，是不是你家用电话的时候特别掉线，同时也不排除猫自身有问题。

追问

我其实是在确立一个问题。。联接网络不稳定的因素是不是就是线路的原因，。如果百分之百敢说是线路原因，。那就直接换一根网线就是了，。但是。这个网络半个小时都可以，。。有时候又不可以。。线的接触不良。怎么又会支持那么久

追答

我明白了，你就是想知道线有没有问题是么?手边上有测线器么?用测线器测一下啊..

追问

没有测线器。。我家也没有座机，，。早知道安装一个座机就好了。。座机电话能打通，就OK，，宽带联不上的时候试一下座机，如果打不通。。肯定就是线坏了。理所当然的叫他们来搞，现在很麻烦。。电信的人来了我家两次都是好的。。他们走了不到10分钟就又断了。。我又不好意思喊他们回来

追答

线有没有接地?

追问

恩？这个我没懂，，什么线有没有接地？电脑没有接地好像，，说说你的根据，线接没接地关什么事？

追答

不是说地线的问题..网线一般有一个屏蔽层，它的作用是防止信号泄露，影响数据包发送或接收..对了 你看看接头有没有问题..是不是送了或者是接触不良什么的..

Answer 2

把猫关了，等一会再开，如果还不行，把本地连接禁用，等一会再启用。还不行致电网络提供商。

追问

你说的办法我都试过了。。。你说得太简单了

Answer 3

Answer 4

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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