Question

刚买的S4,Home键返回不了主页

我打开软件，还是上网点击HOME建都没反应，要设置什么吗？

Answer 1

请尝试在关闭屏幕的状态下按Home键，是否可以点亮屏幕；或在任何状态下长按，是否可以显示多任务切换界面。

如果不可以，请携带发票和手机到就近的三星售后服务，三星授权的售后服务网点可以查询以下网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
如果可以，请卸载你手机中所有美化软件。如”xx桌面“、”xx锁屏“之类的软件后再重试。