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如果不可以,请携带发票和手机到就近的三星售后服务,三星授权的售后服务网点可以查询以下网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
如果可以,请卸载你手机中所有美化软件。如”xx桌面“、”xx锁屏“之类的软件后再重试。
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