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您好：
根据您的描述，建议您：
1.重新开关机尝试
2.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
3.如果目前状态能够进入照相机界面，点击小齿轮图标-重置
4.检查手机是否安装了第三方照相软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若问题依旧无法解决，建议您将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测
具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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