Question

未安装应用程序；无法移动应用程序

我用的安卓市场里面下载的游戏然后安装显示“未安装应用程序”，然后就在浏览器上面用APK格式下载，又显示“下载失败。内存不足”，我发现那些软件都不能移动到SD卡中，移动的时候显示“无法移动应用程序”，而且怎样设置在安装的时候或者怎样，我想要直接安装在SD卡中。麻烦帮忙解决一下，谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
手机安装软件提示未安装时，请按以下步骤进行操作：
1.可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3.安装其他版本的该软件尝试。
4.重启手机试试。
5.请到该软件的官网查看使用说明。
6.备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey