Question

三星smart tv app 你好！ 我新购的三星UA60F6088AJXXZ电视，无法安装芒果网络电视

电视安装完后，提示更新了三星app和smarthub，之后进入三星app——视频，下载芒果网络电视，下载时没有进度，无法成功安装，请问是哪里出了问题？是否机器硬件有毛病？谢谢。 （网络为电信4M）之前下载其他软件成功过。

Answer 1

如果您的电视无法下载芒果TV等APP软件，建议您：
1.暂停家中其他联网设备，单独使用电视联网再进行下载尝试。
2.使用无线方式连接互联网的用户，建议将电视、无线路由器放在同一房间使用，或者使用网线连接。
3.使用Smart Hub界面中其他联网的软件，例如：Web浏览器，如果可以正常使用，与三星服务器访问量过大有关，建议更换时间段再尝试。