Question

为什么手机已经连接电脑 但是pp助手显示未连接设备？？？

Answer 1

苹果连上电脑只显示充电，PP助手上说未连接设备的解决方案：

1、请确认设备是苹果的设备,而不是山寨或者是假的;连接电脑后在我的电脑内出现可移动磁盘的、手机提示要选择摄像头的等等均为假货或者山寨货。

2、请确认设备连接电脑后,手机在充电,并且我的电脑里有iPhone特征识别“XXX的iPhone数字照相机(XP)”或者“Apple iPhone(Win 7)”。

3、请确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号的驱动!

XP用户请右键点击【我的电脑】—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver,有没有叹号,如果有,请右键更新驱动。

Windows 7 用户请右键点击【我的电脑】—属性—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver,有没有叹号,如果有,请右键更新驱动。

Answer 2

打开itunes后，查找到设备，关闭pp然后重新打开PP助手，就会找到设备了，注意先后顺序。

Answer 3

您好，欢迎关注PP助手！很高兴为您解答：
【PP助手未检测到设备连接的解决方法】：
http://bbs.25pp.com/thread-145385-1-1.html
如果您仍有PP助手产品问题，欢迎继续反馈，我们会第一时间为您跟进。