Question

我用的是三星note2 手机不能到没信号的地方去 不然一旦没有信号就一直没信号了

我坐几次火车都一样 因为火车上的信号不好 过隧道的时候是没有信号的 然后出了隧道我就看它一直就没有信号了 已经好几次了 每次都要恢复出厂设置才行 我想问一下这应该不是我的硬件问题吧 是不是设置问题

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.重新开关机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor