我用的是三星note2 手机不能到没信号的地方去 不然一旦没有信号就一直没信号了

我坐几次火车都一样因为火车上的信号不好过隧道的时候是没有信号的然后出了隧道我就看它一直就没有信号了已经好几次了每次都要恢复出厂设置才行我想问一下这应该不是我的硬件问题吧是... 我坐几次火车都一样 因为火车上的信号不好 过隧道的时候是没有信号的 然后出了隧道我就看它一直就没有信号了 已经好几次了 每次都要恢复出厂设置才行 我想问一下这应该不是我的硬件问题吧 是不是设置问题 展开
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2014-10-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,您可尝试以下操作:
1.重新开关机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3.测试是否不同地理位置都是如此,初步排除网络信号覆盖问题。
4.如果条件允许,更换SIM卡进行测试。
5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
6.(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

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