Question

电脑故障，求解答

问题签名:
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: WINWORD.EXE
应用程序版本: 11.0.8411.0
应用程序时间戳: 532a603f
故障模块名称: mso.dll
故障模块版本: 11.0.8405.0
故障模块时间戳: 51ede568
异常代码: c0000005
异常偏移: 0005669c
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
LCID: 2052
Brand: Office11Crash
skulcid: 2052

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Answer 1

Appcrash是Vista和Win7中特有的故障，就是所谓的程序崩溃。引起Appcrash错误的问题很多，如dll加载错误、软件不兼容、增加或丢失文件都会引起Appcrash错误。

解决办法
　　1、Appcrash大多是插件造成，建议删除出现问题前安装的所有插件，有些插件是流氓软件自己加载的你可以使用金山卫士这类软件找出加载的所有插件，并将其删除;
　　2、Appcrash也有可能是因为软件冲突所导致的，建议你先将所有的应用软件更新到最新版，然后再彻底删除掉一些不明软件。此外，除了杀毒软件和必要的系统进程外，不要加载太多的启动项。

追问

这个答案我已经看到了，我没解决啊，软件我卸载了一个，不行。

追答

重启——按F8进入安全模式——选择“带网络的安全模式”——开启360安全卫士全面查杀——特别要完成“系统修复”中的“常规修复”。

希望能够帮到你。

Answer 2

用360卫士面电脑医掉桌面阴影掉箭哦
dell的电脑有大陆版和欧洲版，配置不一样，但若买了山寨，就更不一样了。