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您好:
您所述PIN码:是您在设定密码时提示设置的辅助解锁密码;如设置了图案锁和密码锁时在正常解锁是不需要PIN码的,但错误密码输入次数过多,会提示输入PIN码。
如果您忘记辅助解锁密码PIN,建议您:
1. 确定手机是否支持远程控制功能,且绑定过三星账户,数据开关开启,可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若不支持远程控制功能,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
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