Question

惠普probook4411s在设备管理器中找不到无线网卡，不能无线上网

惠普

Answer 1

　　1、鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有“网络控制器”设备。如果有“网络控制器”，它就是无线网卡设备，可以安装一下相应的无线网卡驱动。
　　2、如果没有“网络控制器”，在设备管理器中，点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否会出现无线网卡设备。如果没有无线网卡设备可以考虑是网卡硬件问题。

　　3、有经验的可以打开后机盖，重新插拔一下网卡。如果都不可以则建议送修。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
先关机，将电池和电源适配器全部拆下来，将笔记本静置半个小时，再单独连接电源适配器供电，开机不停点击F10进入bios，选择file--restore defaults--yes,再选择File -- Saving Changes & exit--yes

这样操作试试看，无线网卡能不能开启

追问

不能开启，还是看不到无线网卡，而且无线指示灯还是黄的

追答

电脑插网线了吗？ 拔掉网线看看能找到吗

追问

也没找到。。。

追答

如果这样是无线网卡硬件识别不了了， 需要到服务站帮您看一下，是接口出问题了还是无线网卡模块出问题了， 如果您有拆机经验的话， 也可以自己重新插拔一下无线网卡试试

追问

好的，谢谢，那我再试试

追答

好的您别客气您试试看有问题随时联系我

追问

谢谢，搞定啦，虽然装完机子发现多了一个小部件（应该是用力过猛哪里掰断了）不过终于能无线上网还是超级无敌霹雳开森！再次万分感谢您的耐心解答！

追答

好的您别客气， 有问题您随时和我联系。