Question

root 后恢复出厂设置 root痕迹还在 能保修吗？

Answer 1

 ROOT权限是手机重要的内核中枢﹐它可以访问和修改手机的所有文件，如果擅自修改﹐将会影响到手机的稳定﹐还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。因此如果发现手机安装使用了root修改文件，对此造成的不良现象，应属于人为原因造成，按照保修条例，不予以保修。
若您的手机ROOT后系统出现问题影响使用，请您联系当地服务中心咨询工程师是否可以重新写入系统操作。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 3

三星手机ROOT所造成的不良现象，应完全属于人为原因造成，按照条例，不予以包修。所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。

如果您的手机存在问题，建议您到当地服务中心送修检测，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 4

如下：
1、只是恢复出厂设置的话，ROOT权限会删除掉，但还是有痕迹存在。
2、如果需要保修，可直接通过升级的方式将手机系统恢复。
1）下载手机对应型号的ROM包，一般为update.zip格式，复制到SD卡内。
2）装上SD卡到手机上。开机--同时按关机键+音量上键。
3）进入工程模式后选择ROM包恢复即可。
注意：升级前可通过手机官方客服索取升级方法。