联想k920手机反复重启
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2. 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现:
1. 建议取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2. 上述操作后无明显改善,备份机身资料进行恢复出厂设置处理,无法改善需送修站点处理解决。
若是反复重启无法进入系统,通过以下步骤进行简易排查尝试:
1. 该设备机型重启方式为:长按电源键8秒以上强制开关机,建议进行重启尝试,如可正常进入,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2. 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,不建议自行处理,抽空前往维修站由工程师协助检测处理。
您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您在使用当中出现设备频繁重启的现象,则此时您可以参考以下方案:
请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启,建议按照以下情况进行简易排查:
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2. 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现:
1. 建议您取下sim卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2.上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
2015-01-16