联想k920手机反复重启

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2015-12-04 · 我们,就是联想
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  联想K920手机出现重启,回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启,建议按照以下情况进行简易排查:
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2. 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现:
1. 建议取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2. 上述操作后无明显改善,备份机身资料进行恢复出厂设置处理,无法改善需送修站点处理解决。
  若是反复重启无法进入系统,通过以下步骤进行简易排查尝试:
1. 该设备机型重启方式为:长按电源键8秒以上强制开关机,建议进行重启尝试,如可正常进入,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2. 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,不建议自行处理,抽空前往维修站由工程师协助检测处理。
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您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用当中出现设备频繁重启的现象,则此时您可以参考以下方案:

请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启,建议按照以下情况进行简易排查:

a.在特定第三方软件时出现时重启现:

  1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;

  2. 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。

b.无特定规律下出现:

  1. 建议您取下sim卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;

  2.上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。

若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

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匿名用户
2015-01-16
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您好,导致手机反复重启的因素很多,您可能下载了手机不兼容的第三方软件,或者您的系统崩溃,可以通过刷官方的固件进行系统升级,也有可能是手机中毒导致的,建议您先清理下手机内的缓存和不需要的第三方软件再试试,如果还是无法解决,可以备份数据和电话薄,恢复出厂数值,希望采纳! ————来自百信手机团队
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328592768
2015-04-26
知道答主
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我在淘宝买个K920也是无限重启,目前已经退货,然后再国美在线买个k920前置摄像头有灰,这个机器真是不怎么样啊,而且现在国美这边不让退,只让换,换还得他们去厂家检测,才能给我换新机,这估计最少得15天,在也不在国美在线和淘宝买手机了,都是垃圾!
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