Question

上海东方有线电视，收费每月从13涨价到23元，并未告知，明显欺诈消费者，该如何处理？

今天收到东方有线今年1～6月的账单138元，感觉很莫名，我根本不知道数字转换后要涨价，记得当时领机顶盒的时候问工作人员，回答我说和原来一样的价格。我打客服电话96877，回答我说早就有告知，我问他怎么告知的，他回答我说什么听证会早就订了，我说你涨价最起码让我知道吧，然后我可以决定用还是不用，现在倒好了，我不知情的情况下1～6月已经过去账单才过来。其实我家根本不看这个数字电视，平时只看IPTV，这个数字电视装好后就来客人看过两次，装不装根本无所谓，原来150一年嫌麻烦也懒得停掉，现在突然来个莫名其妙的涨价让我非常不爽，我现在就想不交，随便他怎样，不知道今后会有什么后遗症？
我已经办好暂停使用了，六个月内不再开通就行了。5月15号刚好顺路去了营业厅，在一个小区的角落里面，真是节约成本！我交了1～4月的92元。15号之前暂停本月不算费用，16号之后就算这个月已经过要多交一个月。谢谢大家的回答。

Answer 1

还是最好办理停机吧，客服电话看可以不，要不你以后会更麻烦的，等他找你的时候钱就不止这个数了啊，你还是会有口难辩的，要是一年后找到你会让你交一年的，那时候是不是更冤，要是电话能报停的话还可以把这部分不交的。不过我不知道可以吗。

追问

客服电话我当时就打过了，他说只能咨询，不能办理任何业务，办理停机要我到他们营业厅去，麻烦死了！我现在就打算这辈子不用他了绝不交钱，还能把我怎样呢？难道他还能到法院告我吗？

追答

这一辈子不用应该就没什么问题了，一般情况的话你就是再次开通的时候他会让你补费。我在北京 反正北京是这样子

Answer 2

东方有线网络有限公司你可以涨价，但是我们用户有知情权！决定用还是不用有线电视信号！东方有线网络有限公司的做法是商业欺诈！有线电视是向上海人民宣传遵纪守法的窗口，你知法犯法！
往政府形象上抹黑，破坏和谐社会！你把收费公告贴到居民家的楼道，你公司2001年1月开始涨价的公告为什么不贴到居民家的楼道！你公司的行为像“地沟油”一样恶心。

Answer 3

对，这个涨价确实已经广而告之了，这地方没理说的。责任在当时装的人没说清楚，现在估计也找不着。电视这玩意儿确实是种流氓收费

Answer 4

2010年1月，上海新闻综合频道新闻坊已经告知2011年有线电视费用要涨价。有视频为证！具体请看视频网址：http://www.tudou.com/programs/view/xy4rgYSWhmE/
在视频最后，新闻说明了2011年1月有线电视费用涨到每月23元
当时安装人员没和你讲清楚！

Answer 5

我也十分地不爽，不知怎样办理停机。只好打咨询电话去问了