Question

三星手机出现了您的设备已修改，软件更新不可用的情况，是为什么？我之前禁用过系统更新，是因为这个嘛？

三星手机出现了您的设备已修改，软件更新不可用的情况，是为什么？我之前禁用过系统更新，是因为这个嘛？如果是，怎么恢复？

Answer 1

若手机/平板电脑系统升级，提示设备已修改，是由于设备升级时系统校验错误导致无法升级。建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

有三种可能性：

1. 您所使用的PDP还禁用了一些关键性的组件，导致系统检测异常

   解决方法：试着将所有的禁用项都打开，一个个排除

2. 系统出现了错误，实际上这是常见的系统错误，和您本人的操作没有太大关系

   解决方法：重启手机即可

3. 您知情或者不知情的情况下root了手机，导致了系统权限被更改

   解决方法：三星的root检测采用的是KNOX物理熔断，软件层面是没有解决办法的，请联系售后更换主板，或者使用第三方固件（普通用户不提倡）。

拓展阅读：KNOX——百度百科

KNOX集成了由美国国家安全局研发的Android系统安全强化套件（SE Android）以及应用于硬件和Android框架的完整性管理服务。

在应用层上，KNOX提供一种了“容器”式的解决方案，将移动设备的办公用途和个人生活用途进行隔离。访问KNOX，用户只需触摸主屏幕上的图标即可。

它可以让用户在一个安全的环境中使用各种企业应用程序，包括电子邮件、浏览器、联系人、日历、文件共享、协作、CRM以及商务应用程序。

KNOX允许现有的Android应用程序自动获取企业整合有效且安全可靠的资源，而不需对它们的源代码做出任何修改。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

根据反馈，若您的手机系统升级，提示设备已修改，是由于手机升级时系统校验错误导致无法升级。建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 4

应该是。你取消禁用看行不行。

追问

怎么取消？

追答

我也不知道哦，当初你怎么禁止的呢？

追问

我也不记得了，好像是关闭服务什么的，但是现在找不到在哪里开

追答

额，最简单粗暴的方法是刷机。

追问

刷机。。。。。刷成砖机了肿么办？麻麻要骂死我得

追答

刷成砖的可能性不大，如果你没经验的话建议去找个官方的刷机包，用刷机精灵之类的一键刷机软件刷机。刷砖了那里还有救砖教程。

追问

好

我试试吧

追答

嗯嗯，祝你好运~

Answer 5

刷过机，或者root过

追问

已经取消root了啊

也没有刷过机

追答

重新刷官方原版ROM