Question

电脑飞信2011正式版无法登陆

本来是2010版本的，用的很好，但是更新春露之后便无法登陆，但是只有我一个号无法登陆，别的号在我电脑上可以登陆，我的号在别人电话上也可以登录。我重装过，安过旧版本，清楚过缓存，但是还是不可以。求帮助啊。
现在我重新安装了，听10086的方法把飞信卸载，电脑里面有fetion的字符的全都删去，结果现在连迷你飞信都无法登陆了，我都快疯了。。。

Answer 1

无法正常登录飞信PC客户端的原因，以网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面居多，这些问题都是可以通过简单的排查来确认。如果您出现了无法正常登录的情况，请参考以下方法进行排查：
1、请确认您的手机号码及飞信的状态是否正常，即手机没有停机，且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况，存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。（信息按照正常短信费用收取）。
2、飞信系统升级或更新（有公告），导致无法登录，请随时关注飞信官方网站相关公告。
3、一般情况下，登录失败后，都会有错误代码或提示出现。如果您看到的错误码是以1000开头或以1602结尾，那么您可能是遇到了临时性网络错误，请检查您的网络。如果是其他的错误码，请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查。
4、如果没有明确的错误码或提示，请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接，进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉，请检查您自己电脑的网络设置；如果诊断正常，建议您删除缓存信息后尝试登录使用:
在PC客户端登录界面，点击帐号下拉框，点击要删除帐号后的关闭图标，在弹出删除帐号信息对话框中，选择【删除此帐号及以下记录】→【其他缓存资料】和【联系人列表】，最后点击【确认】即可。
5、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端，请到飞信官方网站客服中心-“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查，并将排查结果反馈给您。您在反馈问题时，可能需要提供以下信息：
a）登录失败后，出现的错误代码或错误提示。
b）问题截图。
c）您使用的飞信PC客户端版本号。
d）出现问题的时间。

Answer 2

数据连接问题，可能刚好找不到你号码的数据链接等等，那应该是该软件和移动的问题。（要不你尝试下用其他版本试试，然后再返回到春露版本，多试几次或许就修复了。\(^o^)/~）

Answer 3

朋友你重新下载一个版本试一试，如果还是不能登录。那你就去电脑上下载一个飞信软件用电脑登登看，能不能登上。如果还是不能，那就是飞信服务出了问题，你打10086转人工服让他们帮你解决一下！希望我的回答对你有帮助。。。

Answer 4

C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Roaming\Fetion

把fetion（飞信）删了 再试试 【roaming可能没有 直接就是fetion】