Question

三星note3用了一年了，之前很正常，昨天开始突然变得特别费电，什么原因？

之前用的好好的，从昨天白天开始，刚充满电，一直保持待机状态，几个小时后，就掉了50%的电。然后连无线网上了十分二十分钟的网，掉了10%的电。我以为是存的东西多，开始删照片，删掉大约三十张左右的照片之后，电量已经只剩24%了。所以我再没敢动，让它保持待机状态，几个小时之后自动关机。为什么突然间出现这种问题？有什么解决方法吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机耗电量大，建议您按照以下方法操作：
1）以下功能使用完成后建议您及时关闭：蓝牙，WLAN，GPS，照相机等相关应用。
2）运行完程序后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存，或者长按"主屏键"，选择任务管理器来结束后台任务。
3）启动省电模式，操作：进入设置-一般-省电模式-右侧打钩。
4）取消应用程序自动同步功能。操作：进入设置-控制-三星账户-关闭同步功能，需要时再开启。
5）将自动锁屏时间设置成最短时间。操作：设置-设备-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。
6）请您更换其他电池尝试，检查是否是电池的问题。
7）您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
8）建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
如果上述方式操作后机器耗电量依然很大，而且待机时间不到一天，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

因为用的时间长了，而且有经常在玩的时候充电，导致手机电池寿命减短，所以手机用一年之后一般都会耗电很快

追问

我知道充电时候玩手机不好，所以从来没有这么干过。它是突然间耗电变得巨快。

追答

那你可以把手机的电用到自动关机，之后再充满，应该就不会出现那样的情况了。

追问

还是很谢谢你，虽然并不是这个问题。