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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置后问题依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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三星国内的售后真是垃圾差不多,联系客服说5.0升级后漏洞多,帮我联系上售后客服,说了大半个小时,客服说售后暂时修复不了,(一开始跟我说拿去厂家维修就好了,搞半天啥也没帮到,白拿工资都忽悠人的)回答要拿去厂家保修,上次试过保修说好15天,结果搞成一个多月,维修价格合理(维修价格越高时间越长)。后来说是澳门买的,售后说港澳不包维修,港澳版大陆不包维修的吗?买的时候说好全国联保,尼玛国内的三星售后就这么欺负客户,你意思是要把港,澳跟中国不是一个国家的?狗屁,不觉得扯嘛!
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