Question

三星s4手机总是无线网络和蓝牙打不开是怎么回事？有时好了，但是不能关机，关机之后再开机又不行了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，如果为WLAN开关无法打开，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.重新开关机后重新打开开关尝试。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

以前这么做还是可以的，但是后来就不行了

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由专业的工程师对手机进行检查

Answer 2

毛病太多了建议刷机，不行就修吧

追问

刷机也刷了几次，但是还是这样，而且不能关机，一关机又是这样了