Question

查不到从韩国寄来的ems单号信息

从韩国寄来的EMS查不到信息呢，单号是en373377811kr

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Answer 1

很遗憾，您的包裹查询不到跟踪信息，一般为以下的情况：

1：运输商还未接收到您的包裹。
2：运输商还未对您的包裹进行跟踪信息的录入。
3：您所提交的单号错误或者无效。
4：您所提交的单号已经过期。
一般来说您的包裹寄出以后，运输商会对您的包裹进行处理，然后再录入跟踪信息，期间可能需要几天的时间，所以跟踪信息寄出以后并不一定可以马上查询到跟踪信息，您可以与运输商联系确认，或稍后再进行查询。

追问

谢谢

追答

不客气。

Answer 2

打客服电话查询