Question

我的三星N7102点了回复出厂设置，然后一直出现开机画面，闪屏开不了机了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1.首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。

2.更换其他原装电池尝试。

3.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。

4.如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。

服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

要刷机才可以了。