Question

三星SM-T311机子重置后所下载的软件不支持安装怎么办，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.平板内存不足导致软件不能正常安装，建议您将平板内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展平板内存空间后重新安装尝试；
2.平板机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该平板，该平板支持的软件格式为apk。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。