Question

三星note3微信角标去不掉

微信来消息后，角标的1总也不消失了，怎么回事？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据描述的情况，微信图标右上角会有数字，说明手机中有未读微信信息。建议进微信将未读信息读取后观察数字是否取消。
若微信信息已经全部读取，微信图标右上角还是显示数字，建议尝试：
1，设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据。
2，重启手机。
3，若还是出现同样的问题，请备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置/隐私权恢复出厂设定。
如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。