Question

x3sw刚买来时开机状态下能充，现在开机状态下充电，一会充，一会不充，要关机才能充是什么原因？

Answer 1

您好！
　　很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您试一下以下方好，法。1.使用原装数据线和充电器进行充电。2.更换数据线和充电器进行充电。3.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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Answer 2

请您看看充电的接口，到买X3WS的地方看看手机。