Question

三星手机问题

我的三星手机，本来有照片，但现在不见了，而且现在照相，照片出下不来

Answer 1

  根据描述的情况，建议操作：
1，退出相册功能，等待几分钟后再次打开相册重新扫描文件，观察是否可以读取里面的照片。
2，将手机关机重启。若手机中有外置SD卡，请检查SD卡是否已经识别，建议等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能。
3，应用程序-我的文件-DCIM-检查是否可以正常读取照片。若此方式可以查看，建议通过“我的文件”备份照片和视频文件，然后操作：设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
4，若还是出现同样的情况，建议更新手机固件版本，操作：设定-关于设备-系统更新-更新。
若上述方式操作后问题依然没有解决，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心地址查询：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 

Answer 2

软件问题，要刷软件