我是淘宝卖家,买家退货时,快递公司把货丢了,但是淘宝把钱返给了买家,我该怎么

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2015-01-02 · 醉心答题,欢迎关注
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这种情况很遗憾,您只能与买家协商,没有其他办法。

您与快递公司协商,快递公司不会理睬,因在退货程序中您不是发货方。

您找淘宝要求解决,淘宝不会针对买家有任何限制或控制。且淘宝对任何介入判定的结果不承担责任。

报警更无意义,警方不会受理解决的。
匿名用户
2015-01-02
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是淘宝退货急速退款淘宝先垫付吗?这种情况,你可以拒绝退货,理由是没收到货,然后申请淘宝介入,淘宝会查的,没有你签收的记录,淘宝会处理的。退货快递公司丢货,这个应该是买家和快递公司去谈,跟你没关系。
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木子草丽c287a
2015-01-02 · 超过10用户采纳过TA的回答
知道答主
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快递赔钱好了,又不是你的错
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504100332
2015-01-02
知道答主
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货是在快递公司手上丢的 所以应该是快递公司的责任
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匿名用户
2015-01-02
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你应该收到货才退款的
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好像丢件了快递公司是赔偿寄件方的吧,找买家协商下
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