Question

建行信用卡额度问题。

我很少用建行那张信用卡，觉得账单太混乱看不懂。但最近几个月每个月都有近1000元账单，把我弄得莫名其妙。查询了额度情况，显示的信息看不懂。信用额度6000元我知道，但可用额度只有2900+，余额为负数。希望网友帮助，是不是我还前3000左右的钱没还？？
最后一句是：还欠，打错了

Answer 1

从可用额度来看，楼主的信用卡有3100元的额度是被占用了（被占用的额度=信用额度-可用额度=6000-2900=3100），
而余额表示的是已经入账的欠款金额，如果为负数，就说明，卡里去掉已经入账的欠款后，有结余，
看似两者是矛盾的，实际不然，因为，余额是不包含未入账欠款的，也就是说，楼主的卡里有未入账的分期、未入账的预授权交易，未入账的授权交易（交易是成功的，银行冻结了额度，商户还没有向银行要钱的阶段）等
而账单方面，建议楼主可以看下账务明细确认下，建行查询明细的方式大致有以下几种
方法一：楼主可以上建行官网——左边“账户查询服务”，选“信用卡查询”，根据要求输入资料后，可以查近六个月的明细
方法二：如果楼主需要查近12个月的明细，就需要登录他家网上银行查询了，具体步骤是，网上银行——信用卡——信用卡查询——已出账单查就可以。
方法三：电话语音系统里也可以查账。
方法四：微信查询：微信搜索公众号：中国建设银行，添加绑定信用卡后查询
如果查下来，还是感觉有疑问的，也可以打建行的服务热线反馈，客服是可以进一步结合你的实际账务来解答的。

Answer 2

建议打建行人工客服，咨询年费，还有如何减免，如果是你自己刷的忘记还了，尽快还上，利息很高的