Question

移动宽带猫上面的los闪红灯怎么办？错误678

Answer 1

光猫上的LOS灯变红色或者闪烁的一般是存在故障，具体如下：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要进行宽带报障，报障后会有工作人员上门排障的

Answer 2

如果只要是猫上闪红灯，唯一的办法是只能打客服保修，因为这是线路的问题。
1、光纤如果之前在用的，后来亮红灯了，要么是熔接头断裂，要么是光纤那里被折到断了，还有就是电信的工作人员在装别人家的光纤的时，在关分光箱门的时候不小心把主光纤夹断了。
2、遇到这种情况，直接拨打客服电话，进行维修检测保修，找专业人员进行上门维修处理即可。

Answer 3

宽带上网显示“错误678”是因为MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.检查Modem信号灯是否正常：
（1）如正常，请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启Modem；
（2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

Answer 4

外线信号问题，报故障解决。
现在由于系统不同，
错误代码有两种，
一种是678，一种是651。
电信客服有好多都是新来的，
根本就不懂。
你要这么告诉他，
你就说信号灯老闪，
没有信号，上不了网，
怎么试都不行。
不管她说什么，
你就说这句就好了。
这样她们就能明白了，
走之前，记得采纳，谢谢！

Answer 5

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

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