硬件兼容有问题,比如两根不同品牌的内存条也会引起不兼容现象,可以使用排除法。
有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突,如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字,可以试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除对应的驱动程序, 并禁用所有刚安装的驱动和软件。如果错误出现在系统启动过程中,可以进入安全模式,将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除。
如果错误信息中明确指出Win32K.sys,很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭。
在安装Windows后第一次重启时出现,最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足(扩大系统盘的看见)或者BIOS兼容有问题,需要刷新BIOS。
如果是在关闭某个软件时出现的,很有可能此软件本身存在设计缺陷,建议升级或卸载它。
还可以检查系统日志:开始→运行→输入EventVwr.msc 回车后打开事件查看器。
之前,务必点选系统失败记录在案选项,否则蓝屏不能记录蓝屏事件(可能会被优化掉):
控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选将事件写入系统日志→确定
一般的异常,开机按F8键,进入选择菜单,进入安全模式卸载问题驱动、删除、替换有问题系统文件。还可用上下键,选中最后一次正确的配置这一项,回车执行重启能解决问题。