Question

金蝶坑人，如何维权

半年前在佛山中谍计算机软件公司购买金蝶软件，推销时像孙子似的，什么都行，什么都保，现在半年还没到，金蝶这样那样的问题就接踵而来，卡，慢，死机，ect. 客服鸟人一问三不知，态度极其恶劣，叫他派人上门维护又说硬件没问题，反正是鸟都不鸟你；销售说这是售后问题他们管不着，有这样不负责任的公司吗？？！！请问我该如何维权？？也请给位谨防被金蝶坑爹

Answer 1

我气氛了，我做了这么久的金蝶软件，居然还有这样的公司，楼主，你买软件的时候应该都是有合同的吧?比如《金蝶软件服务合同》拿出合同找他们维护自己的权益。同时我也会向金蝶总部反映这个问题，或者您也可以直接联系金蝶总部帮您解决问题先（毕竟软件已经买了）。然后您也可以直接进行投诉。

Answer 2

你为什么不找他们当地的分公司呐？
据我所知佛山也有金蝶的分公司啊，像你这样的问题如果代理商解决不了的话你就打到带上总经理那边，如果还不行你就去找佛山当地的分公司，一般分公司的服务和技术都是一流的不会出现上面的问题，再说他们上面还有个金蝶的总部，分公司和他们总部是一体相对来说，对客户的各项服务的满意度是比较重视的
问题要赶快解决啊！

Answer 3

我们也是买了一套100多万的k3cloud，和PLM系统，其中很多项目没有上完，万不得已内部招团队实施，但PLM一直上线不成功，2017年钱付了到现在因为双方人员换动，中途一直调解无法达成，我们准备做法律途径了

Answer 4

金蝶总部的服务更差，基本不理你，专业性太差，不相信你们打电话问几个问题试试，我公司想买套金蝶，打电话过去咨询下，差点被气死，说没有买我的产品不回答任何问题，我就是想买才问的。

Answer 5

向金蝶总部投诉！