Question

步步高i518手机总是出现“空间不足，删除不需要的彩信或文件，在手机U盘里”，手机QQ打不开，怎么回事？

请大家帮帮忙 谢谢啦

Answer 1

您好 很抱歉
（1）建议您手机连接电脑后把手机盘中store目录下的16842753文件夹删除掉。如果看不到store文件夹的话，这是由于文件被隐藏了，您需要将手机与电脑连接选择U盘功能，在我的电脑中打开U盘，在上方工具栏—工具—文件夹选项—查看—选择“显示隐藏文件夹”后即可看到。删除后会删除掉聊天记录。

（2）不方便连接电脑的可以进入文件管理中选择手机进行格式化（不是格式化内存卡），格式化初始密码是1234，格式化会删除QQ聊天记录帐号，同时会把您主动保存在手机上的其它文件（如歌曲，录音文件，相片、彩信等）删除了。格式化后进QQ会重新下载安装。
重新下载安装后进入QQ没有12宫格界面了。如果不习惯使用没有12宫格界面的QQ，建议您选择第一种方法操作。 后期建议您定期删除QQ聊天记录和手机中多余的彩信再使用。

Answer 2

我的也出现过这种情况，你把手机里的图片，音乐等等只要能移动的东西都移动到内存卡里，不要把下载的东西都存手机里，让手机有充足的空间就好了

Answer 3

因为你的彩信过多，但是手机内存不够，你可以把默认存储改在存储卡里，这样的话就不会出现这种问题了，你的默认存储是手机，手机扣扣打不开可能是你删除了一些扣扣的文件导致的结果，你可以去售后看看，也可以将这个卸载了重新安装

Answer 4

这个你可以清理一下手机内存

Answer 5

你把照片啊什么的都放到卡里去，不要放在机器内存里