Question

步步高h8为什么老是自动关机重启

Answer 1

建议先排除一下系统软件，然后重启恢复系统，如果还有这个问题建议去维修点查看是否是硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1.双清数据能解决此类问题；
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效,建议送修。

Answer 2

亲爱的网友您好：
很抱歉，给您的使用带来不便了。
建议您恢复一下系统哦。
您可以进入我们的步步高教育电子官网——下载——软件下载——找到您对应的机型的恢复工具——点击下载即可。
将程序下载到电脑上后解压，解压后会有一个word文档帮助，是有截图说明的，请按照里面的步骤进行操作即可。
恢复系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复前将您的机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。

感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。