Question

三星手机a7000死机怎么才能关机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您长按开机键关机尝试，若是可以正常开机，参考以下内容：
1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致，请删除这类软件。
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若是手机重置后，依然出现死机现象， ，建议将手机送至就近的三星服务中心检测维修，服务中心查询请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1. 若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2. 若手机电池支持拆卸，将手机电池拆下重装，长按手机电源键8-10秒重启机器。

3. 若无法重启设备，请将手机送到三星服务中心检查。
   

   

三星手机黑屏可能原因：

1. 检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。

2. 部分手机电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。

3. 手机屏幕出现故障，无法正常显示。

4. 手机屏幕排线短接或者接触不良导致。

三星手机黑屏解决办法：

1. 更换同型号的手机电池。

2. 将手机送至服务中心检测。
   

3. 取出电池，用橡皮清洁电池金属触点。
   

4. 将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
   

Answer 3

三星手机a7000死机，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

Answer 4

智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1.无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4.备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 5

1.无法关机，建议长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，接着操作以下步骤。
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成。
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4.备份手机重要数据，恢复出厂设置。
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。