Question

三星手机充不进电是什么情况，关机充电时有不间断震动，急急急，？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

这种情况一般是电池有故障，如果电池没坏（看看电池是否胀起，只要电池没有胀气电池坏的可能性小）电池可能处于休眠状态了，这样的话可将电池重新激活一下就行了。用一个电压在5-9V充电器将其正负级引出来，插上电源后，将引出的正极线对准电池负极，引出的负极线对准电池正极，瞬间接触一下电池，看到有火花出现就OK了，再装入手机充电。如果没有其他问题这样就OK了。这样不能解决问题的话就是电池内部出问题了或者是手机硬件出故障了。另外还要检查一下充电器连接线是否与手机接触良好，如果接触不良也会出现这种情况，换一个充电器或者连接线试试。

Answer 3

手机充电出现异常现象的处理方法：

1.查看使用的是否为该手机原厂充电器，请使用原厂充电器充电尝试。

2.查看是否最新下载了第三方软件所导致，卸载尝试。

3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4.检查充电线或者充电口是否接触不良。

若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息：

根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

Answer 4

充电器出问题了

Answer 5

早点拿去售后地点修理，这才是王道