Question

电脑开机卡在这个界面了，按del键也没用，是出了什么问题啊

Answer 1

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）硬件方面，如硬盘、内存、显卡、主板等是否出现问题，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

3）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

如果是这个问题引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了（也可以放半至一天，有时自己也会恢复的）。

有问题请您追问我。

追问

可是开机他就一直卡在这个界面按什么都没反应怎么重装系统啊

追答

您重装不了，维修的可以啊，怕出事就要避免出事，还是您操作错误出的问题，我的电脑用了10年了，您这样的问题怎么一次没有发生啊？自己安装不了，建议花30元让维修的帮助您安装。

Answer 2

提示可以按Del，应该是是硬件有问题。关机把内存拔插一下。

Answer 3

del没用，是死机了吧。拔插下内存看看

追问

拔插内存是怎么做

追答

打开机箱啊，自己百度搜下吧，很多的

Answer 4

一看就是硬盘故障

追问

要怎么解决啊