Question

手机有恶意软件怎么办？急！

我的是索爱U5I，是下载主题时才有的，名称是PHOTO，已经下载了QQ安全助手强力卸载还是不行，总是无缘无故联网，搞得现在连上网也不行了
用手机360杀毒还是卸不了，要怎样才能卸载这个木马？是存在手机里的

Answer 1

　　您好，您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：

　　首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。

　　1、打开腾讯手机管家，进入【安全防护】页面，点击进入【软件权限管理】

　　2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：

　　3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：

　　同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：

　　另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：

　　最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：

　　以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。

　　

Answer 2

试试360手机卫士

追问

那用不用卸载QQ安全助手再安装？

Answer 3

那就格机试下

追问

怎么格机？格机了是不是全部资料都没有了