Question

为什么联想手机a860e不能升级

Answer 1

对于不能升级方面，可以参考下：
系统无法升级：
A、设备已经进入到了OTA升级界面，但是下载升级包的时候提示下载失败：
1、建议查看下上是否是因为所处的网络环境异常导致或者不稳定导致下载失败，这里建议可以更换下其他网络环境进行下载尝试；
2、更换下下载时段之后尝试对比；
3、可以前往 系统设置--存储 当中查看下是否是因为存储空间不足导致，若是则建议清理出足够的空间之后尝试；
B、升级包已经下载完毕，但是在安装的时候出现失败现象：
1、建议可以前往 系统设置--存储 当中更换下相应的存储卡之后尝试，这里可以将其默认的存储位置选择为内置SD卡之后重新下载安装；
2、建议可以前往系统设置--存储当中查看下是否是因为存储空间不足导致，建议清理出足够的空间之后安装尝试了；
3、备份好相应存储卡上的资料，然后将其格式化之后尝试；
4、备份好设备资料，恢复出厂设置操作；
若上述操作之后问题依旧的话，则此时建议抽空前往联想授权的维修站点进行相应的升级操作处理。

若是指机身的软件无法正常升级的话，那么此时可以参考：
1、建议可以核实下网络连接是否是正常的；
2、建议可以清除下对应所需要升级的软件或者说是应用商店的数据缓存之后尝试；
3、建议可以备份好手机上的资料，恢复出厂设置之后尝试；
若是上述操作之后问题依旧，这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理。