Question

网购受骗怎么办？

就我一同学在网购上买了一个诺基亚手机，现到货了。发现是假货，但是网页上写的正品。现在在收到货前打过去了800多，然后说到货之后再打200。现在我同学说不想把钱打过去，然后网购时也没有用身份证什么的。会不会触犯什么法律啊？还有就是最先网购说的无偿退货，我同学现在退货，那边又说只退六成款还。要加100元手续费。这个怎么办呀？能举报么？？还有就是5月13日就是购买的第七天了。求解决！！！！！！！急啊！！！！
可是具体怎么举报呢？

Answer 1

网上购物被骗，可以向提供网络交易平台的经营者投诉。《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(以下简称《办法》)第二十六条规定，提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的，提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协拨打维权热线12315投诉。网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。该《办法》第三十六条规定，网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的，可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。

Answer 2

如果你收到货不是正品，不用担心，去申请退款，他之前跟你承诺是正品的聊天记录就是你维权的证据，总之，无论买什么东西，只要想买正品，就让卖家给你承诺，如果他不敢，最好就不要买了，一般都有掺假的！

Answer 3

呵呵 可以告她 聊天记录就可以告倒他 必须是旺旺的聊天记录哦 祝你好运

Answer 4

在收货前为什么把钱打过去？如果已经直接打给了卖家，那你损失难免。如果是用的支付宝或其它中间机构，就不要确认到货，申请全额退款，若卖家不同意就申诉（在交易记录处寻找“投诉”栏，或直接打网站人工服务电话）

Answer 5

可以举报的，但是希望不大的，马上是电信日，你不妨试试，也许会得到很好的解决呢！