淘宝拍卖的商品能退货吗
淘宝拍卖的商品可以退货,但在退货后保证金不予退回。
根据《阿里拍卖平台管理规范》第五十二条如出现以下任一情形,都属于竞买人竞拍不买违规行为,但买卖双方另有约定或合作机构原因导致的除外:
(一)在竞拍结束之时起的72小时内,拒绝按照成交价格支付拍品货款的;
(二)在竞拍成功且付款后,竞买人因非卖家原因申请退款的(拍品支持七天无理由退货服务的除外);
(三)因竞买人填写的收货地址或收货人信息不准确,或未经合作机构同意要求变更收货地址或收货人信息,导致合作机构无法发货或发货后无法送达的;
(四)以各种不合理的理由,威胁、胁迫合作机构,导致交易不成功的。
竞买人竞拍不买,妨害合作机构权益的:
(五)扣除其参拍时锁定的对应拍品的保证金同等金额且不超过成交价款的资金作为违约金赔付给合作机构;
(六)退货产生的来回运费由竞买人承担。
扩展资料:
《阿里拍卖平台管理规范》第四十二条 竞买人在报名参与拍品竞拍时,系统自动锁定在竞买人支付宝账号中的一定金额:
(一)竞买人未竞拍成功,竞买人的保证金将在竞拍结束时自动释放。若因交易任一方淘宝账号被冻结等原因导致交易最终无法达成的,该笔交易做撤销处理,同时竞买人的保证金将被释放。
(二)竞买人拍得拍品,支付拍品尾款前,竞买人和合作机构达成一致意见由合作机构关闭交易订单,保证金自动释放(房产、车、资产、媒体广告类目除外)。
(三)竞买人拍得拍品,支付拍品尾款前,合作机构未与竞买人协商单方关闭交易订单,保证金自动释放(房产、车、资产、媒体广告类目除外),竞买人可以依据本章第六节违规处理中的成交不卖条款进行投诉;
(四)如合作机构发布的拍品违反《淘宝规则》对商品及信息的发布要求的或者合作机构因账户等原因被临时监管,为保护竞买人和合作机构权益,阿里拍卖有权提前中止拍卖活动并释放竞拍过程的保证金;
(五)竞买人发生本章第六节违规处理中的竞拍不买违规行为,锁定的保证金将赔付给合作机构。
参考资料来源:淘宝网——阿里拍卖平台管理规范
2.送拍机构承诺如实描述,一旦发现描述不符的拍品,买家可在交易成功后指定期限内向拍卖会投诉送拍机构,申请退货退款。